Elle est l’initiatrice et la coordinatrice de tous les projets capables d’améliorer l’accompagnement psychosocial des enfants hospitalisés et de leurs parents.

Dans le cas où une intervention chirurgicale est prévue, elle s’occupe d’inviter, accueillir et informer l’enfant sa famille du trajet de soins pré-per et post opératoire.

Elle est capable de détecter par l’observation et la concertation avec l’équipe soignante, un problème de "mal-être" des enfants hospitalisés et de leurs parents et, si nécessaire et en collaboration avec le pédiatre, met en place un accompagnement adapté.

Elle partage ses informations avec l’équipe multidisciplinaire, y compris ses savoirs en termes de formation continue dans son domaine d’expertise.

À la maternité, elle accompagne les parents d’enfants hospitalisés au n* sous l’angle du lien mère-enfant, dans le but de favoriser l’attachement.