Consultation

Consultations

Comment se présenter à une consultation ?

Les consultations se donnent uniquement sur rendez-vous.

  1. Présentez-vous à l’accueil/service admission de l’hôpital un quart d’heure avant l’heure de votre rendez-vous.
  2. Présentez les documents suivants :
    • la carte d’identité,
    • la carte européenne d’assurance maladie (pour les patients assujettis à une caisse maladie étrangère),
    • les documents d’assurance “couverture de soins” si vous en possédez une.
  3. Précisez avec quel médecin vous avez rendez-vous.

Pour vous orienter :

  • adressez-vous à l’employé qui a enregistré votre inscription ou au bureau d’accueil,
  • demandez à un/une bénévole de vous accompagner si nécessaire.

Rappel du rendez-vous par SMS

Vivalia a instauré le rappel des rendez-vous par SMS pour la plupart de ses consultations. Ainsi, un SMS vous sera envoyé pour vous rappeler la date, l’heure et le lieu de votre RDV, 3 jours ouvrables avant celui-ci. Dans ce SMS figurera un numéro de téléphone que vous pourrez former en cas de modification ou d’annulation de votre RDV.

Comment payer ma consultation ?

En fonction de l’hôpital, différentes possibilités de paiement sont proposées.

Hôpitaux d’Arlon et de Virton

Les consultations sont payables le jour-même à l’accueil principal.

Plusieurs modes de paiement sont à votre disposition :

  • par carte bancaire (Bancontact, Mister Cash, Visa, Mastercard).

Pour des raisons légales, le tiers payant n’est pas appliqué en consultation.

Hôpitaux de Marche et de Bastogne

Les consultations sont payables le jour-même à l’accueil principal.

Plusieurs modes de paiement sont à votre disposition :

  • en espèces,
  • par carte bancaire (Bancontact, Mister Cash, Visa, Mastercard).

Pour des raisons légales, le tiers payant n’est pas appliqué en consultation.

Hôpital de Libramont

Les consultations sont payables soit en espèces directement au médecin, soit facturées ultérieurement par l’hôpital.